Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20.08.2026

Terzi Nezihe ("biz", "işletme") olarak gizliliğinize saygı duyuyor, kişisel verilerinizi sorumlu ve şeffaf bir biçimde işlemeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, terzinezihe.com adresini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Terzi Nezihe işletmesidir.
Adres: Osmaniye Mahallesi Sugözü Sokak No:21 Dükkan:1 Bakırköy / İstanbul
E-posta: info@terzinezihe.com
Telefon: +90 532 498 75 58

2. Toplanan Veriler

2.1 Otomatik Toplanan Teknik Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde altyapımız aşağıdaki verileri otomatik olarak kaydedebilir:

• Ziyaret edilen sayfa ve buton tıklamaları (WhatsApp, telefon, yol tarifi)
• Ziyaret kaynağı (Google, sosyal medya, direkt erişim)
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi (kullanıcı-ajanı bilgisi)
• Yaklaşık konum (şehir/ülke düzeyinde)

Bu veriler anonim veya takma adlı şekilde tutulur; bireysel kimliğinizi doğrudan açığa çıkarmaz.

2.2 İletişim Yoluyla Paylaştığınız Veriler

WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaştığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Adınız ve soyadınız
• Telefon numaranız veya e-posta adresiniz
• Tadilatla ilgili paylaştığınız kıyafet fotoğrafları veya açıklamalar

3. Verilerin İşlenme Amacı

• İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve fiyat/süre bilgisi vermek
• Tadilat hizmetini planlamak ve takip etmek
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Ziyaret istatistiklerini analiz etmek (anonim)
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Tadilat hizmeti için gerekli iletişim ve planlama
• Meşru menfaat: Site güvenliği ve istatistik analizi
• Açık rıza: Rızanızı gerektiren durumlarda (pazarlama vb.)

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Aşağıdaki sınırlı durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz:

• Hizmet sağlayıcılar: Hosting altyapısı (CPanel/sunucu sağlayıcısı) yalnızca teknik hizmet amacıyla
• Analitik: Google Tag Manager / Google Analytics kullanılıyorsa, Google'ın gizlilik politikasına tabidir
• Yasal zorunluluk: Yetkili makamların talebi halinde yasal yükümlülük kapsamında

6. Verilerin Saklanma Süresi

• İletişim verileri: Hizmet tamamlandıktan sonra en fazla 2 yıl
• Anonim ziyaret istatistikleri: En fazla 26 ay
• Sunucu günlükleri: En fazla 90 gün

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, oturum yönetimi ve analitik amacıyla sınırlı sayıda çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar kullanılıyorsa ilgili aracın çerez politikası da geçerlidir.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Admin paneline erişim şifre ile korunmakta, sunucu bağlantıları SSL/TLS ile şifrelenmektedir.

9. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@terzinezihe.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 532 498 75 58 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik konularında sorularınız için:
E-posta: info@terzinezihe.com
Telefon/WhatsApp: +90 532 498 75 58
Adres: Osmaniye Mahallesi Sugözü Sokak No:21 Dükkan:1 Bakırköy / İstanbul